COMO SINTONIZAR PUEDE AYUDAR EN TU DIA A DIA

Hace unos días tuve la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos en esta asignatura ...en beneficio propio lo reconozco. Me enfrentaba a uno de esos momentos por los que uno no quiere pasar, en una misma mañana me tocaba acudir a la oficina del Inem (perdonar ahora se llama SEPE) y a Hacienda, vamos lo que se dice un "planazo de mañana".

Pues estaba yo intentando asumirlo de la mejor manera posible, pensando lo típico "Marta seguro que te falta algún papel, algúna fotocopia", cuando me dije hoy vas a sintonizar con los funcionarios..ese era mi proposito.

Así que cuando me tocó el turno de sentarme en la silla yo estaba mentalizada de cual era mi "misión", primer objetivo tratar de mantener contacto visual con mi interlocutora, cosa difícil que evitaba en todo momento, así que recorde la importancia de la conexión no verbal, que ella se tocaba las manos pues yo también, que se inclinaba hacia delante, yo también (de manera disimulada) finalmente me miró directamente a los ojos y la reforcé con una gran sonrisa, ( aún sopesando la posibilidad de que creyerá que estaba como un cencerro) pero funcionó, de repente me llamo por mi nombre y otra gran sonrisa...y ella me sonrio también.

Ahora habia llegado el momento de empatizar y fue cuando le dije " debe ser duro estar tantas horas trabajando cara ala gente, mi trabajo consistía en lo mismo, se que puede resultar díficil".No pude llegar a más, teniendo en cuenta que en ese momento yo era "la cliente", pero si os puedo decir una cosa, es mucho mejor tratar de sintonizar y empatizar con los que tenemos delante sea cual sea la situación, aunque algunas son mejores que otras...os animo a hacer la prueba.

Seguiré sintonizando... por cierto no se si en nuestra autoevalaución teníamos que poner nota, realmente no me gusta esta parte nose que nota merezco..sólo espero que mis compañeros hayan podido aprender de mi como yo lo he hecho con ellos, me pondría un 9,5.

UNA SONRISA!!!

COUNSELLOR O CLIENTE

Al empezar a leer  las lecturas que nos dejó Alejandro , el escritor nos habla de su experiencia con el psicólogo y de cómo le costaba entender lo que es la psicoterapia y como funciona. Es algo que he de confesar siempre me ha fascinado, la capacidad de sentarte delante de una persona que no conoces de nada y contarle todo aquello que te preocupa, angustia...en una palabra mostrarle tus luces y sombras...me imagino que por eso estudié Psicología,
El otro día tuvimos la oportunidad de ser Counsellor y cliente y tratar de aplicar todos los conocimientos y habilidades que hemos ido adquiriendo a lo largo del cuatrimestre.

He de reconocer que al principio me costaba separarme de mi condición de psióloga y me sigue costando, es como si tuviera grabado en mi cerebro, busco indicios, acudo al DSM IV y el resultado es.... y esto no es counselling.
El counselling requiere más tiempo, seguramente más escucha activa, más análisis del lenguaje, de la comunicación verbal y no verbal todo ello  aspectos que debo mejorar o al menos estar mucho más atenta.
Volviendo a la última clase, no sabría decir con exactitud que sentí ni cuando era cliente, ni cuando era counsellor. Pero vamos por partes

Creo realmente que mi conunselor Sergio, hizo un buen papel, no se lo puse fácil..no por nada, siempre me ha pasado, no suelo contar mis problemas, yo siempre escucho los de los demás y en caso de que lo haga, le pongo una “capa de azúcar por encima” y es difícil saber si estoy bien, mal o regular. Esto lo hago casi siempre y cuanto más me preocupa una cosa, más “capa de azúcar”, así que se que, inconscientemente no se lo puse fácil. Pero creo que lo hizo muy bien, un par de sesiones más y me hubiera quitado la coraza estoy segura. Y explico por que, no me estaba reforzando en absoluto, yo reía, sonreía pero él no desistió ni un segundo en preguntar, indagar, quizás fuera más frío, pero creo que en mi caso esa frialdad era necesaria para romper la dichosa capa de azúcar (lo que no se es como no soy diabética).

En cuanto a mi papel como Counsellor me hubiera gustado poder disponer de un poquito más para hablar con Cristina, trate en todo momento de establecer sintonía con ella, aunque es algo relativamente fácil pues nos conocemos desde hace meses y son mucho las horas compartidas, estuve atenta a su comunicación tanto verbal como no verbal, intenté concretar y llegar al detalle estableciendo y concretando tiempos, contexto, escalas de intensidad, juicios..etc. Me sentí bien, cómoda, aunque siempre que tienes a alguien delante que te está contando un problema tienes la tremenda responsabilidad de tener que decir las palabras correctas en el momento oportuno, esto no es siempre sencillo.


En esta asignatura me he dado cuenta de la importancia de “los mapas”, siempre había tenido en cuenta la empatía, la escucha activa, el refuerzo, la comunicación verbal y no verbal, pero quizás nunca me había planteado que una persona pude estar en una dimensión y yo en otra.

El otro día pude tratar de aplicar mis conocimientos de Counsellor. Mi mejor amigo ha tenido una semana bastante complicada,  un proyecto en el que ha estado trabajando durante mucho tiempo finalmente no ha salido bien. Imaginaba que la frustración que podía sentir en ese momento era enorme, pero al hablar con él traté de ir más allá  y cuando me dijo “Estoy fatal” no deduje esta deprimido, la solución reforzar comportamientos que te hagan sentir bien, pasé a la siguiente dimensión a la suya..¿Qué entiendes por fatal? Del 1 al 10. El me respondió que 20, ate lo que contesté ..”ya veo que estas muy mal”.

Y a partir de ahí la conversación cambió, me contó toda una serie de problemas añadidos que desconocía y estaban ahí subyacentes. Él no estaba deprimido, o mejor dicho, estába triste pero ante todo se sentía culpable y el sentimiento de culpa era superior al de tristeza y rabia y nunca hubiera llegado a ello si no hubiera”invadido” su mapa lleno de nubes , si hubiera simplemente tratado de hacer la indagación desde el mío, también con nubes pero distintas.

Esta asignatura me ha permitido acceder a estas nuevas dimensiones o por lo menos ser consciente de que existen”llaves” que abren puertas que no sabía que existían, concretar los problemas, llegar al detalle nos permite llegar a lo que muchas veces subyace al problema que vemos a simple vista.

Me ha gustado pues ha sido muy práctica (estaría genial que hubiera muchas más asignaturas así) y todos hemos aprendido de todos y debemos dar gracias a Alejandro por hacerlo así.

Seguiré trabajando todas estas habilidades en la que se que debo y puedo mejorar ...así que continuará...

METAFORAS

Hola a tod@s!!!! Remitiéndome a las metáforas de la pasada clase, creo que yo soy el polluelo que solo quiere lombrices...y es verdad, solo quiero lombrices! Y que conste que ya he probado maiz, y otros alimentos pero que le vamos a hacer! Soy así de testaruda y cabezota.

Como sabéis estuvimos trabajando  las metáforas, un elemento que siempre puede sernos de ayuda, pues permite tomar otra perspectiva, es como si viéramos los problemas desde otro ángulo, al no personalizar nos sentimos más libres y al mismo tiempo más abiertos a la escucha. La “amenaza” de tener que contar una situación que nos preocupa se minimiza....

Así yo entendí el mensaje, consejo o moraleja (que agradezco mucho por cierto) que iba dirigido a mi, el hecho de que tengo más opciones y que muchas veces encabezonarte con una sola no es la solución,  y que si lo hago corro el riesgo de no valorar otras oportunidades que puedan surgir.

Este es un elemento fundamental en la toma de decisiones, saber que opciones tienes, eso lo se..ahora cual es la mejor..ahí es donde el polluelo anda algo confuso....

Saber diferenciar el Que, del Como y el Para que, el entender que la delimitación, la extensión y la explicación del problema son elementos distintos pero necesarios para una buena delimitación y comprensión de las situaciones.

El camino no siempre es fácil, reconocer que hay un problema, saber cual es, como es y por que sucede y llegar a la solución, comprendiendo el como solucionarlo, el que podemos solventar y como hacerlo... no siempre debe ser sencillo, pero si llegamos ha hacerlo, el narrarlo todo en una historia puede ser de gran ayuda...

Bien este polluelo promete darle un par de repasaditas al problema.....un saludo!!!!